Так как существующее IDM решение на базе Microsoft Forefront Identity Manager 2010 R2 SP1, в текущей реализации, не удовлетворяет потребностям заказчика по таким аспектам как удобство использования, быстродействие и сложность кастомизации, было принято решение о глубоком реинжиниринге данного продукта.

Первый этап работы включил в себя оптимизацию бизнес-логики, полную переработки пользовательского интерфейса, и прямое чтение информации из базы данных MS FIM 2010 R2 SP1, что позволило достичь существенного прироста скорости обработки запросов. При этом запись информации (создание и изменение заявок, привилегий и т.д.) происходит через веб-сервис Microsoft Forefront Identity Manager 2010 R2 SP1, что позволяет сохранить все оригинальные бизнес-процессы.

Интерфейс пользователя был разработан в соответствии с современными требованиями, предъявляемыми к дизайну и эргономичности. Добавлены новые возможности сохранения промежуточного черновика заявки и создания новой заявки на основе уже существующей. Реализованы всплывающие уведомления о произошедших событиях, например, заявку пользователя согласовали, или ему необходимо согласовать чью-либо заявку. Чтобы сократить время реакции интерфейса и не зависеть от пропускной способности канала, валидация реализована на клиентской стороне.